[A 데스크칼럼] 불완전판매 비판에 가려진 상조업계의 변화

📝 상조스캔 3줄 요약

상조업계의 불완전판매 문제가 지속되고 있지만, 대형 상조사들은 AI 기반 상담 분석, 판매인 교육, 계약 후 확인 전화 등을 통해 피해를 줄이려는 노력을 강화하고 있어요. 다만 이러한 개선 조치의 성과를 투명하게 공개하고, 언론도 문제점만 지적하지 말고 개선 노력까지 함께 평가해야 소비자 신뢰가 회복될 수 있다는 주장이에요.

요약은 AI가 원문을 바탕으로 작성한 참고용이에요. 정확한 내용과 수치는 반드시 원문에서 확인하세요.