해지를 결심했다면 “언제, 어떻게” 하느냐에 따라 돌려받는 금액과 스트레스가 크게 달라진다.
해지 전에 먼저 따져볼 대안
- •양도: 가족이나 지인에게 계약을 넘기면 납입 이력이 그대로 이어져 손실이 없다.
- •전환: 여행·웨딩 등으로 바꿔 쓸 수 있는 상품이라면 해지보다 이득일 수 있다.
- •납입 일시중지·감액: 형편이 잠시 어려운 경우라면 회사에 가능 여부를 문의하자.
해지 타이밍
환급률은 회차가 쌓일수록 오른다. 급하지 않다면 회차별 환급금 표에서 환급률이 크게 오르는 구간을 확인하고 그 이후로 해지 시점을 잡는 것이 유리하다. 반대로 회사의 재무 상태가 나빠지는 신호(지급여력 급락, 보전율 미달 공시 등)가 보이면 서두르는 편이 낫다.
해지는 기록이 남게
전화로 “해지할게요”라고만 말하면 접수 여부를 두고 다툼이 생길 수 있다. 내용증명, 회사 공식 해지 신청서, 이메일·문자처럼 날짜가 남는 방식으로 신청하자. 신청 후에는 환급 예정 금액과 지급일을 문서로 받아 둔다.
환급이 늦어진다면
약관상 환급금 지급 기한은 보통 해지 신청 후 3영업일이다. 기한을 넘기면 지연이자를 청구할 수 있다. 회사가 지급을 미루거나 설명과 다른 금액을 제시하면 다음 순서로 대응하자.
- 1.1372 소비자상담센터 상담
- 2.한국소비자원 피해구제 신청
- 3.공정거래위원회 또는 관할 시·도에 신고
체크리스트
- •해지 전: 양도·전환 가능 여부, 회차별 환급금 표
- •해지 시: 서면·문자 등 기록이 남는 신청, 환급 예정액 확인
- •해지 후: 지급일 확인, 늦어지면 지연이자 요청
※ 상조스캔은 공정위 공시 데이터로 회사의 재무 안정성을 비교합니다. 가입 전 지급여력·보전율을 꼭 확인하세요.